রেফারেন্স

is 99-এর আইনি নীতি ও আপনার অধিকার

is 99 ব্যবহার করার আগে এই পাতার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কিত সব নীতি একসাথে রয়েছে। এই নীতিমালার প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআইনি যোগাযোগকুকি নীতি
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
is 99 is 99-এর আইনি নীতি ও আপনার অধিকার
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য আদান-প্রদান হয় এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন আলাদাভাবে লগ করা থাকে।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র অভিজ্ঞতা উন্নত ও সেশন সক্রিয় রাখতে। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়; মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো যাবে।

পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি অ্যাকাউন্ট কেন্দ্র থেকে সরাসরি জমা দেওয়া যায়।

আইনি সহায়তা চ্যানেল

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দিতে প্রস্তুত। আমাদের সাথে যোগাযোগের তিনটি পথ রয়েছে — আপনার যেটা সুবিধাজনক সেটা বেছে নিন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ, তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা শর্তাবলির ব্যাখ্যার জন্য আমাদের নির্ধারিত ইমেইলে লিখুন — আমরা দ্রুত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট কেন্দ্র আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে নথিপত্র জমা, পরিচয় যাচাই ও তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি পাঠানো যায়।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

এই পরিষেবার বৈধতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রচলিত আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার আবেদন আমাদের ইমেইলে পাঠান। আইনি প্রয়োজনে রাখা লেনদেন রেকর্ড ছাড়া বাকি তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হবে।

শর্তাবলি হালনাগাদ হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হিসেবে গণ্য হবে।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনে কোনো সমস্যা হলে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে থাকা লেনদেন রেকর্ড সহ অনুরোধ পাঠালে দ্রুত সমাধান পাবেন।

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট জমা না দেওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা সম্ভব হয় না।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

is 99 Bangladesh is 99 অ্যাপ is 99 ক্যাসিনো is 99 লগইন রেজিস্ট্রেশন